Često postavljena pitanja

Klikom/pritiskom na naruči otvarate obrazac za narudžbu gdje ispunite sve tražene podatke potrebne za narudžbu. Nakon toga mi dobivamo notifikaciju, pregledavamo narudžbu i istu odobravamo. Ukoliko postoje dodatna pitanja s naše strane kontaktirat ćemo Vas prije potvrđivanja narudžbe. Nakon što potvrdimo narudžbu stići će Vam e-mail s informacijama o plaćanju narudžbe. Uplatu je potrebno izvršiti u roku 3 radna dana od dobivene ponude i podataka za plaćanje.

Narudžbu možete platiti transakcijski (uplatom na račun) putem mobilnog ili internet bankarstva, u pošti, banci ili Fini. Uplate putem Revoluta, Paypala i sl. platformi ne primamo.

Narudžbu možete preuzeti osobno u našoj radioni prema redovnom roku isporuke. Preuzimanja su isključivo radnim danom u našoj radioni (Velika Gorica) u terminu prema dogovoru (unutar radnog vremena 8-16h). Ostalim danima i u drugim terminima izvan dogovora nije moguće osobno preuzimanje.

Rok isporuke je 10 radnih dana od izvršene uplate. Pakete šaljemo svim radnim danima osim petkom jer se trudimo izbjeći da paketi stoje danima u skladištima na visokoj/niskoj temperaturi ovisno je li ljeto ili zima zbog svijeća koje se nalaze u većini naših paketa. Težimo brzoj isporuci, u većini slučajeva je to u roku 24 sata od slanja paketa.

Moguće je ovisno o našoj popunjenosti termina. Hitna izrada se dodatno naplaćuje 20€. Hitnom izradom smatra se svaka narudžba koju je potrebno isporučiti u roku kraćem od 10 radnih dana od dana izvršene uplate.

Proizvode dostavljamo GLS-om. Ne šaljemo drugim kurirskim službama.

Narudžbu možete otkazati e-mailom ukoliko ista nije plaćena. Nakon što zaprimimo Vašu uplatu narudžba se izrađuje te nismo u mogućnosti istu otkazati.

Sve naše kutije izrađuju se ručno za potrebe naših paketa iz ponude. Kutije nisu dostupne u slobodnoj prodaji, prazne ili poluprazne.

Sadržaj setova je već unaprijed definiran. Unutar nekih setova moguće je birati između 2 ili više proizvoda, ali to je uvijek naglašeno u opisu seta i u obrascu za narudžbu. Iz setova nije moguće uklanjati artikle i time umanjivati cijenu seta.